KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu ve iletişim

Bu web sitesindeki talep kayıtlarının veri sorumlusu İstanbul Oto Cam - Sefaköy Oto Cam ve Oto Cam Filmi – Kubilay Köleci’dir. İşletmenin adresi, telefon ve e-posta bilgileri aşağıda yer alır.

Resmî açıklama: KVKK — Aydınlatma yükümlülüğü açıklaması

İşlenen veriler ve toplama yöntemleri

İletişim ve ürün talep formlarında ad soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, mesaj içeriği, seçilen ürün bilgisi, kayıt zamanı ve aydınlatma metninin okunduğuna ilişkin kayıt elektronik ortamda alınır. Telefon, e-posta veya seçerek kullandığınız WhatsApp üzerinden ilettiğiniz talep bilgileri de talebin takibi için işlenebilir.

Web sitesinin güvenliği için bağlantı ve istekle ilgili teknik bilgiler işlenebilir. Form kayıtlarına ham IP adresi eklenmez; kötüye kullanım sınırlandırmasında IP bilgisinden türetilen teknik değer kullanılabilir. İletişim formu kimlik belgesi, ödeme kartı veya özel nitelikli kişisel veri istemez.

Amaçlar ve hukuki sebepler

İletişim ve araç/ürün bilgileri, fiyat veya hizmet talebinizi değerlendirmek, araç uyumluluğunu teyit etmek, size geri dönüş yapmak ve isteğiniz üzerine sipariş veya randevu öncesi süreci yürütmek amacıyla işlenir. Bu işlemler, somut talebin niteliğine göre Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası için gereklilik şartına dayanır.

Teknik güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli sınırlı veriler, hak ve özgürlükleriniz gözetilerek 5/2-f maddesindeki meşru menfaat şartıyla değerlendirilir. Bir hukuki talebin korunması için gerekli kayıtlar 5/2-e; uygulanabilir bir kanuni saklama veya bildirim yükümlülüğü varsa ilgili veriler 5/2-ç kapsamında işlenir. Veriler reklam aboneliği veya davranış profili oluşturmak amacıyla kullanılmaz.

Aydınlatma metnini okuduğunuza ilişkin form kutusu, pazarlama izni veya yurt dışına aktarım için açık rıza olarak yorumlanmaz. Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem olursa konusu ve koşulları ayrıca açıklanır.

Resmî açıklama: KVKK — Kişisel veri işleme şartları · KVKK — Açık rızanın hizmet şartına bağlanması

Alıcılar ve aktarım

Talebiniz, yanıt vermek ve takibini yapmak için yetkili işletme çalışanlarının erişimine açılır. Cloudflare barındırma ve D1 kayıt altyapısını sağlar. Bildirim iletimi etkin olduğunda iletişim kaydı işletmenin yetkili alıcı e-posta adresine iletilir. Bir yasal talep veya yükümlülük bulunursa gerekli bilgiler yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle paylaşılabilir.

Cloudflare barındırma ve veri tabanı hizmetleri ile kullanılan e-posta altyapısı, kişisel verilerin yurt dışındaki sistemlerde işlenmesini içerebilir. Bu işlemler 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki aktarım şartlarına tabidir. WhatsApp ve harita bağlantıları kullanıcı seçimiyle açılır. Yol tarifi sayfasındaki OpenStreetMap haritası kullanıcı tarafından etkinleştirildiğinde IP adresi, tarayıcı bilgileri ve harita isteği sağlayıcının yurt dışındaki sistemlerinde işlenebilir. Bu özellik cihazın anlık konumunu sitemize iletmez. İlgili hizmetin veri işleme koşulları ayrıca uygulanır.

Resmî açıklama: KVKK — Güncel yurt dışına aktarım düzeni

Saklama ve silme

Talep kayıtları, talebin değerlendirilmesi ve takibi için gerekli süre boyunca tutulur. Süre belirlenirken işlemin türü, devam eden görüşme veya uyuşmazlık ve uygulanabilir yasal yükümlülükler dikkate alınır; gerekçe olmadan süresiz saklama yapılmaz.

İşleme şartlarının tamamı ortadan kalktığında veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal bir saklama yükümlülüğü ya da bir hakkın korunması gereği devam ediyorsa bu kapsam ve süreyle sınırlı saklama yapılır. Sabit bir saklama süresi uygulanmadan önce işletmenin veri envanteri ve gerçek süreçleriyle belirlenir.

Resmî açıklama: KVKK — Silme, yok etme veya anonim hale getirme yönetmeliği

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini, hangi amaçla kullanıldığını ve kimlere aktarıldığını öğrenebilir; işlenmiş verilere ilişkin bilgi isteyebilirsiniz. Hatalı veya eksik kayıtların düzeltilmesini; yasal şartları oluştuğunda silme ya da yok etme işlemini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz.

Yalnızca otomatik analiz sonucunda aleyhinize oluşan bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme haklarınız da vardır.

Resmî açıklama: KVKK — İlgili kişinin hakları

Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin talebinizi kimliğinizin doğrulanmasına elverişli şekilde işletme adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in izin verdiği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. İşletmeye daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarda bulunan e-posta adresinizden info@otoglass.com adresine başvurabilirsiniz. Genel iletişim formuna kimlik belgesi yüklemeyin.

Başvurular talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; mevzuatta öngörülen hallerde ilgili başvuru usulleri ve ücret düzenlemeleri uygulanır.

Resmî açıklama: KVKK — Başvuru hakkı · KVKK — Başvuru süreleri